AD域环境下，DS管控的复印机，设置邮箱扫描后，SMTP及SMTP认证邮箱正确设置后，所有发送的扫描邮件发件邮箱显示为XXX@XXX.COM，邮件被客户邮箱自动屏蔽。此外，扫描到ME中的邮箱也为XXX@XXX.COM

对策：

由于客户DS系统管控了2台复印机，分别是ADC285和AD289，SMTP及相关设置均正确，但都出现了该问题，初步判定为DS系统导致。
1.查看DS系统设置，正确无异常。
2.发现客户处用户帐号未设置邮箱。补完用户邮箱后，扫描到ME显示的邮箱能够正确显示，尝试发送邮件扫描，系统报错，邮件无法发送。后查看记录，发现发送邮件的邮箱为登陆的用户的邮箱。鉴于该情况，判定为可能是由于复印机设置造成的。
3.检查复印机设置，在AD289“管理员设置”-“系统设置”-“限制用户进入”-“限制进入作业设置”-“默认‘从’地址”的设置中，将装机默认的“登陆用户地址”改为“管理员E-MAIL地址”。
4.重启复印机，尝试邮件扫描，恢复正常。在ADC285同样位置设置，恢复正常。

说明：

与DS部确认，AD域环境中，域用户信息会同步到DS用户信息中，其中的邮箱资料会被设置为复印机中“扫描到ME”的目的地。
同时，如果设置“默认‘从’地址”为“登陆用户地址”，复印机将会将用户的邮箱地址设置为邮件发送邮箱。但客户需要关闭SMTP验证，否则邮件会发送失败。