有个新买了一台震旦复印机ADC286的客户,用了不久后,做了一次初始化,但做完初始化后,发现没有中文输入法了,客户联系卖机器给他的服务商,但服务商表示解决不了这个问题,最后客户找到了我们,并跟我们说明了机器的情况,希望我们可以提供技术帮他处理这个问题。
得知客户机器的情况后,我们师傅教客户重新固件升级,然后做语言调整,先调整出货目的地,语言调整成中文,但依然没有中文输入法,升级语言包没有任何反应,那可能是机器设置选项里的设置问题了。然后教客户重新设置,将用户设置-系统设置-选择键盘,改为本地键盘后,发现可以实现中文输入了。
