在复印机出租过程中难免会遇到一些故障，要想正确处理复印机的故障，首先要在复印机出现故障后做出正确地检查与维修步骤。在复印机出现故障后，广州威骐的技术专员会通过以下几条途径来查出机器故障的原因。以及在检修时遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。

首先当然是查看机器是什么故障。在进行维修机器前复印机维修专员会向使用者确认有关机器的情况，如机器使用了多久，上次维修(保养)是在什么时间，维修(保养)效果如何，此次复印机是什么情况下出现故障，以及复印机近期是否自行更换过哪些零部件和耗材。

待机器的故障原因情况了解清楚以后，维修人员将会对机器进行检测，除了机器内部短路、电源损坏等故障外，都可接通机器电源，复印或打印几张测试页以便根据其效果进行进一步分析。

接下来就是准备工具对复印机进行全面的检查。这其中，首先是机器故障自检。目前柯美绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦柯美复印机的某一部件失灵或损坏，都能以字母＋数字告诉操作者。

如柯美复印机常见的卡纸代码：在使用复印机过程遇到复印或打印文件频繁卡纸，报卡纸代码： J-9901控制器导致的卡纸( 纸张尺寸错误)、J-9902控制器导致的卡纸( 控制器强制停止命令)。

作为广州威骐的客户，见到这些故障代码，请跟我们的维修人员报修，市内2小时上门为您的复印机免费提供维修服务。

注：
1、复印机使用方面有任何不懂的地方，可以联系我们，呼叫我们的售后，电话指导或者上门教学。
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     (内附复印机推荐清单）