现象：
可以复印，无法打印，无法扫描。作业列表查看打印任务显示错误删除，查看详情 为电源关闭。扫描失败，查看原因为无法连接服务器。
分析:
既然可复印，就基本排除了打印机故障，剩下网络故障或打印机设置有问题，但 是网络故障不可能导致作业失败原因为电源关闭，因此可判断为打印机设置问题。 ping了打印机的IP是通的。
对策:
检查打印机设置，特别是有关电源，节能，休眠等设置。后来发现在管理 员设置–系统设置–周计时设置，里面有一项定时设置，可以让打印机在设置好的 时间定时开关机，在自动开机后会有一个等级限制不同的功能。将周计时功能及跟 踪功能设置都关闭后测试打印OK，扫描也正常了。
广州威骐系统集成有限公司
电话：020-28135085
地址：广州市天河区天河北路620号1212房
销售热线：020-28135080