
出现的问题
有一个客户新购了一台震旦ADC223S复印机 顾客反映说打印公司物流系统内的文件会有一部分是白
纸,直接无内容显示例如:打印10张文件,前面几张是有内容的,后面几张是白纸,其他软件上打
印文件正常。
分析与解决问题
根据客户反映的问题,打印公司物流系统内的文件有问题,打印其他文件正常,考虑到可能是她们
物流系统的问题。但客户说之前使用其他震旦复印机都是正常的。勾选打印机驱动中的抑制空白页
选项,故障依旧;更换ADC223ps驱动、ADC218驱动、AD166驱动、AD289驱动,故障依旧。最后更换
震旦复印机ADC286型号的驱动,顾客未再反映有之前的问题出现,故障解决,次故障为物流系统内
的文件与驱动兼容性问题,部分文件无法兼容导致打印出来出现此故障,可尝试更换其他型号驱动
即可解决问题。